Retningslinjer for angrerett

ANGRERETT

Angreretten gjelder kun for privatkunder.
Privatkunder har alltid 14 dagers bytte- og angrerett.

Det er viktig at du benytter angreskjema som er vedlagt i ordrebekreftelsen som du mottar via e-post.
Du finner det også i infosenteret, som du finner via «Min profil» eller i bunnmenyen på nettsiden.

Angrerettloven gir deg som privatperson rett til, uten ekstra kostnad, å sjekke produktet før det returneres innenfor angreretten.
Er produktet kun prøvd eller sjekket på samme måte som man kan gjøre i en alminnelig butikk, så skal kunden ha hele kjøpesummen tilbakebetalt.
Er produktet brukt (i angrerettsperioden) har vi rett til å nekte angrerett

Angreretten forutsetter at du senest innen 14 kalenderdager etter at du mottar leveransen gir oss melding om dette (angrefrist).
Dersom fristen ender på en lørdag eller på en helligdag, forlenges fristen til nærmeste virkedag.

For å kunne returnere en vare må produktet være ubrukt.
Originalemballasjen og eventuelle merkelapper skal legges ved sendingen.
Om varen blir sendt i uforsvarlig stand eller har vært brukt, har vi rett til å nekte angrerett.

Kunden er selv ansvarlig for returforsendelsen og skal dekke utgiften av sendingen.
Sendingen må ha et sporingsnummer og minimum merkes med bestillingsnummer og navn som medfølger i forsendelsen med varene.
Returer må registreres med vår epostadresse (post@armyshop.no) og telefonnummer (924 35 475) slik at vi blir varslet når returen er klar for henting.

Returadresse:

Armyshop AS

Sigurd Hoels Vei 98

0655 Oslo

NB: Vanligvis tar det ca. 14 virkedager fra vi har registrert returen til du får pengene tilbakebetalt.
I enkelte tilfeller kan det ta opptil 30 dager før du mottar tilbakebetalingen.

Dette er det maksimale antall dager for tilbakebetaling ifølge loven.

BYTTE OG RETUR

Hvis du ønsker å bytte til en annen vare eller størelse, så logger du deg inn på nettsiden og forespørr reur på produktet. Velg årsak og oppgi nytt produkt eller størelse i meknadfeltet. Vi vil da behandle saken og gi tilbakemelding på om returen er godkjent. Ved godkjent retur sendes produktet tilbake, vi sjekker produktet for skader eller bruk og sender deretter ut ønsket produkt. Kunde må selv stå for retur omkostninger. 

Returer må registreres med vår epostadresse (post@armyshop.no) og telefonnummer (924 35 475) slik at vi blir varslet når returen er klar for henting.

Returadresse:

Armyshop AS

Sigurd Hoels Vei 98

0655 Oslo